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¿Cómo cultivar talkers para una marca?

Fernando Anzures, en su libro ‘el consumidor es el medio’ habla de los consumidores talkers como las personas apasionadas por un tema particular que se convierten en evangelizadores de marca, son los fans ideales para la estrategia de mercadeo voz a voz que plantea el autor como una de las más exitosas para conseguir la…